Quando você acessa nosso site e/ou preencher qualquer formulário para contatar o Seu Cartão Agora, pode ser necessário ser feita a coleta de alguns dados pessoais. Nosso portal se preocupa e trata com todo o rigor que exige a lei todos os dados pessoais dos nossos usuários.
Somos o FACILITA GRANA e, declaramos seguir nesta política de privacidade, tudo o que prevê a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – (Lei Federal nº 13.709.2018).
Para facilitar o seu entendimento, todas as vezes que aqui for mencionado “Facilita Grana”, “nós”, “nosso” ou “nossos”, estamos nos referindo ao portal Facilita Grana . Em contrapartida, quando for utilizado “usuário”, “você”, “seu”, “cliente” ou “sua”, estamos nos referindo ao titular dos dados coletados.
Ainda com o intuito de facilitar o entendimento sobre nossa política de privacidade, segue abaixo um resumo com as principais informações.
| Agente de tratamento: | Facilita Grana |
| Natureza dos dados tratados: | São dados pessoais disponibilizados pelo próprio usuário para poder contatar o Facilita Grana; e Dados coletados de forma automática dos dispositivos que o usuário utiliza para utilizar a plataforma do Facilita Grana. |
| Papel no tratamento | Predominantemente controlador dos dados pessoais coletados. |
| Finalidades como Controlador | Viabilizar o contato entre nós e o usuário, bem como uma melhor experiência de navegação através da plataforma do Facilita Grana; Usar os dados pessoais dos usuários para oferecer produtos e serviços; Para campanhas publicitárias, envio de informações, produtos, descontos, cupons, promoções, convites, felicitações e divulgação de eventos. Base legal: fundamentado no consentimento do titular dos dados. Armazenar os relatórios de registros de acesso, cumprir com as exigências legais e/ou fiscais, dentre outras obrigações legais.Base legal: fundamento no cumprimento de obrigação legal |
| Compartilhamento | O Facilita Grana não compartilha os dados coletados por nós a terceiros sem que haja o consentimento do titular dos dados. O compartilhamento de dados acontece com operadores e prestadores de serviço. |
| Proteção de dados | São as medidas técnicas internas para garantir a segurança dos dados coletados. |
| Seus direitos | O usuário pode a qualquer tempo, mediante pedido formal, acessar, corrigir, revogar consentimento, anonimização, portabilidade etc. informações inerentes aos dados coletados. |
Superado este breve resumo, esperamos que essa política de privacidade lhe ajude a: (i) entender os motivos que nos levam a coletar os seus dados pessoais; (ii) compreender quando esses dados serão compartilhados; e (iii) conhecer e entender os seus direitos opções e poder de escolha.
O Facilita Grana se compromete em ser sempre transparente e indicar a finalidade do tratamento dos seus dados pessoais e acima de tudo respeitar e proteger o seu consentimento e a sua privacidade.
1 – A quem se aplica a Política de Privacidade do site Facilita Grana
Essa política de privacidade é aplicável a todos os que acessam o site linkdosite.com e/ou utilizarem o formulário de contato, seja por meio de smartphone, tablet, notebook, computador ou dispositivos semelhantes, independente de se tornarem pacientes ou não.
2 – Quais são os dados que coletamos e a finalidade do tratamento
Durante a sua navegação na plataforma do Facilita Grana alguns dados podem ser coletados. Nessa experiência são coletados diversos dados, de diversas maneiras, para diversos fins, os quais serão detalhados logo abaixo.
2.1 – Dados Pessoais
- Nome do usuário;
- Endereço eletrônico; e
- Telefone.
Finalidade do tratamento: Esses dados são coletados para viabilizar a resposta ao usuário que utilizou nossa plataforma para entrar em contato por meio do formulário, bem como viabilizar a execução dos serviços contratados, identificação correta do usuário, entrar em contato, enviar ofertas etc.
2.2 – Dados de utilização da nossa plataforma
- Interações com a Plataforma;
- Data e hora do envio de informações;
- Informações demográficas
- Informações de URL;
- Dados de cookies;
- Dados técnicos;
- Tipo e atributos dos dispositivo;
- Tipo de conexão com a rede de computadores;
- Idioma;
- Navegador;
- Sistema operacional.
Finalidade do tratamento: Coletamos e guardamos esses dados para ter registros do uso da plataforma, pode ser utilizado para identificar o responsável, conforme o Marco Civil da Internet e outras legislações que acarretem obrigações.
3 – Com quem podemos compartilhar os dados coletados
Para realizar todos os serviços previstos nesta Política de Privacidades, faz necessários que dados coletados por nós sejam compartilhados em algumas ocasiões, com colaboradores e/ou empresas parceiras e/ou contratadas.
3.1 – Colaboradores, prestadores de serviços e filiais
Para que nossos serviços possam ser realizados com o máximo empenho, precisamos com o apoio dos nossos colaboradores em diversos setores que tratam dos dados pessoais que coletamos. Além disso, ao efetuar alguma ação no site, quando necessário, será compartilhado com os colaboradores e/ou prestadores de serviços e nossas filiais, para que realizem o atendimento, agendamento e outros serviços necessários.
3.2 – Autoridades judiciais, governamentais e/ou policiais
O Facilita Grana tem conduta colaborativa frente às autoridades do nosso país, cumprindo com as obrigações legais ou regulatórias que lhe couber, fornecendo os dados pessoais dos usuários da plataforma a essas autoridades em caso de ordem judicial ou solicitação administrativa.
3.3 – Operadores de marketing e remarketing
Os dados do usuário, coletados com o uso da plataforma, poderão ser tratados em operações de marketing e remarketing do Facilita Grana ou por terceiros contratados com esse fim.
3.4 – Potenciais compradores
Em caso de transações e/ou alterações societárias, podemos compartilhar os dados pessoais coletados com empresas terceiras, seja essa negociação do todo ou de parte do Facilita Grana.
3.5 – Outras formas
Poderemos ainda compartilhar os dados coletados de outras maneiras desde que esse modo passe por novo consentimento do usuário para garantir a adequação.
4 – Segurança e armazenamento dos dados pessoais coletados
Nós estamos sempre empenhados em manter todos os dados pessoais coletados dos nossos usuários armazenados de forma segura. Esse armazenamento é feito de maneira nacional, seguindo toda legislação vigente que trata do assunto.
Além disso, o Facilita Grana busca adotar e sempre manter atualizada as técnicas para proteção dos dados pessoais coletados por meio da nossa plataforma, para evitar acessos não permitidos, perda, fraude etc ou qualquer forma inadequada de tratamento de dados.
Entretanto, não existe nenhuma plataforma 100% segura, sendo assim, não temos como garantir totalmente a segurança e privacidade de todos os dados coletados. Caso você tenha alguma suspeita ou preocupação de seus dados estarem em risco, contate-nos através de nossos canais de atendimento para receber nosso suporte.
Os dados pessoais coletados serão mantidos pelo tempo que o usuário for ativo em nossa plataforma. Passado esta fase, poderemos manter os seus dados fornecidos pelo período necessário, respeitando a legislação vigente, para realizar auditorias, cumprimento de exigências legais, regulamentações etc.
5 – Cookies e outras tecnologias de monitoramento
Nos usamos cookies para armazenar suas preferências e configurações, ajudar a entrar no serviço, fornecer anúncios selecionados e analisar operações de site. Isso nos permite, por exemplo, reconhecer seu acesso automaticamente a cada visita, sem incomodá-lo com outro pedido de cadastro. E, se você usar um “carrinho de compras” online, os cookies nos permitirão acompanhar os serviços adquiridos. Os cookies podem aprimorar sua experiência online, salvando suas preferências enquanto você visita um site.
Cookies são arquivos de texto pequenos colocados em seu dispositivo que podem ser coletados mais tarde por servidores Web no domínio que colocou o cookie.
Quais os tipos de cookies que utilizamos?
Em geral, os cookies utilizados nos Sites podem ser divididos de acordo com as seguintes categorias:
Cookies de sessão
Esses cookies são usados “na sessão”, a cada vez que você visita e expiram em seguida, quando você deixa um site ou logo depois, não são armazenados no seu dispositivo permanentemente, não contêm dados pessoais e ajudam a minimizar a necessidade de transferir dados pessoais pela internet. Esses cookies podem ser excluídos ou você pode se recusar a permitir o uso, mas isso prejudicará o desempenho e a sua experiência no uso dos Sites. Os cookies também utilizam registros de hora que registram quando você acessa e quando você sai de um Site.
Cookies de rastreamento
Estes cookies permitem o reconhecimento de visitantes que retornam aos nossos sites. Ao combinar um identificador anônimo gerado aleatoriamente, o cookie de rastreamento mantém o controle sobre o local de onde veio o usuário dos nossos Sites, o mecanismo de busca que pode ter usado, o link em que clicou, a senha usada e sua localização geográfica ao acessar um site.
Cookies persistentes
Este tipo de cookie é salvo no seu dispositivo por um período fixo (às vezes, por algumas horas, outras, por um ano ou mais) e não é excluído ao encerrar o navegador. Os cookies persistentes são utilizados quando precisamos lembrar quem você é por mais de uma sessão de navegação. Por exemplo, esse tipo de cookie pode ser usado para armazenar preferências, para que sejam lembradas em uma próxima visita ao site.
Cookies analíticos ou de desempenho
Cookies de desempenho são usados para analisar a forma como os Sites são usados e para monitorar seu desempenho, o que nos permite melhorar a sua experiência no uso dos Sites. Esses cookies ajudam-nos a adaptar o conteúdo dos Sites para refletir o que os usuários consideram mais interessante e identificar quando surgem problemas técnicos com os Sites. Também podemos usar esses dados para compilar relatórios que nos ajudam a analisar como os Sites são utilizados, quais são os problemas mais comuns e como podemos melhorar os Sites.
Os cookies podem ser bloqueados?
Quando exigido por lei, você poderá visitar nossos Sites e recusar o uso de cookies a qualquer momento em seu computador.
5.1.1 – Configurações do navegador
Você pode clicar no “ajuda”, dentro das configurações do navegador que utiliza para ver como impedir de aceitar os cookies, bem como para ser notificado quando receber novos cookies, desativar os que houverem, ver validade etc.
Google Chrome | Mozilla Firefox | Safari | Internet Explorer | Microsoft Edge | Opera
5.2 – Pixels:
São códigos JavaScripts instalados diretamente na plataforma com objetivo de coletar mais informações do comportamento do usuário, identificação de padrões de acesso, interesses, produtos comprados, sua navegação, direcionamento de produtos e mais.
5.3 – Ferramentas de analytics:
Essa tecnologia permite ser feita a coleta de informações sobre a maneira que os usuários visitam a nossa plataforma, as páginas que você visitou, data, navegações anteriores etc.
5.4 – Web beacon:
Essa tecnologia permite o mapeamento do público visitante em páginas da web, para identificar determinados comportamentos dos usuários em sites e servidores na web.
6 – Anúncios de Terceiros
O Facilita Grana faz uso do serviço de anúncios fornecido por terceiros como: Google AdSense e Google Ad Exchange (AdX). Para veicular essas publicidades são utilizados cookies DoubleClick, assim são selecionados e exibidos anúncios com maior relevância, logo é possível limitar o número de exibições de determinados anúncios.
Para mais informações sobre esses anúncios, consulte os sites oficiais sobre e as suas políticas de privacidade.
7 – Direitos do titular dos dados pessoais coletados
Conforme a legislação vigente, o Facilita Grana tem como prioridade garantir a todos os seus usuários os seguintes direitos:
6.1 – confirmação da existência de tratamento;
6.2 – acesso aos dados;
6.3 – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
6.4 – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
6.5 – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
6.6 – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
6.7 – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
6.8 – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
6.9 – revogação do consentimento.
Estes podem ser exigidos a qualquer tempo, basta contatar-nos por um dos nossos meios de contato disponíveis no item 11 desta Política de Privacidade. As solicitações serão todas atendidas de forma gratuitas e passarão por análise prévia da sua identidade e viabilidade da solicitação.
8 – Crianças e adolescentes
Nossa plataforma não é destinada para pessoas menores de 18 anos. Deve ser utilizada por adultos.
O site Facilita Grana não coleta dados de crianças e adolescentes, sendo assim, esses devem se abster de informar e utilizar a nossa plataforma. Caso seja detectada a coleta de dados pessoais de menores, nós faremos a exclusão destes dados conforme a lei.
9 – Retenção e exclusão dos dados pessoais coletados
Nós guardaremos os dados coletados pelo lapso temporal que for necessário para que seja concluído os propósitos pelos quais são processadas ou pelo período necessário para satisfazer os requisitos de retenção exigidos legalmente.
Esse tempo em que for feita a retenção dos dados pessoais coletados depende da finalidade para qual for coletada e usada conforme as leis em vigor.
Caso solicitado, nós excluiremos os dados pessoais da maneira adequada, sem identificá-lo, ressalvados os casos em que for legalmente permitido ou que sejam obrigatórios serem mantidos, sendo estes obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria de contabilidade entre outras.
10 – Alterações da Política de Privacidade
Estamos sempre buscando o melhor para os nossos usuários e clientes e pacientes, por isso, eventualmente, o Facilita Grana pode alterar a Política de Privacidade.
Mas nós prezamos pela transparência, assim faremos um comunicado visível e adequado quando houver mudança nessa política, seja por e-mail ou por qualquer outro meio similar ou não.
11 – Não optar pela coleta de dados
Caso não deseje utilizar os cookies do site, você pode limpar os dados capturados até o momento dentro das configurações de seu navegador utilizando a opção de limpar cache do browser. Após isso basta recarregar o site e na opção que aparece logo no primeiro carregamento (barra inferior) clicar em não aceitar as políticas ou selecionar o que podemos utilizar clicando no botão configurar cookie.
12 – Fale Conosco
Você pode falar com o encarregado do tratamento dos dados através do ou no e-mail: [email protected] ou da nossa página de contato, sempre que tiver alguma dúvida ou alguma necessidade de contatar nossa equipe.
É importante estar atento (a) e verificar se esta Política de Privacidade é a mais atualizada ao navegar pela nossa plataforma.
É um prazer enorme para o Facilita Grana responder todos os contatos.
Última atualização: dia 22 de julho de 2022
Facilita Grana
